Die Aufgabe des Qualitätsmanagements ist es, alle Aktivitäten der Qualitätssicherung zu planen, zu steuern und deren Ablauf zu kontrollieren.  Qualitätssicherung  steht dabei für die Summe aller konstruktiven und analytischen Maßnahmen, die garantieren sollen, dass ein Produkt die gestellten Anforderungen erfüllt. Grundlage dafür ist das allgemeine TechTalk Vorgehensmodell, das spezifisch an das spezielle Projekt angepaßt wird.

Der Quality-Manager arbeitet dabei in der Regel eng mit dem Projektmanager zusammen, ist jedoch (im Gegensatz zum Projekt-Manager, der hauptsächlich für Kosten, Termine und funktionale Vollständigkeit verantwortlich ist) für die Definition, Kommunikation und laufende Einhaltung der vereinbarten Qualitätsrichtlinien sowie die angemessene Ausführung der daraus resultierenden Aktivitäten verantwortlich.

Die teilweise gegensätzlichen Verantwortlichkeiten legen es nahe, die Rollen „Projekt-Manager“ und „Qualitäts-Manager“ nicht mit derselben Person zu besetzen, weiters ist jedenfalls die organisatorische Unabhängigkeit der beiden Rollen zu wahren (d.h. der Projektmanager nicht dem Qualitätsmanager vorgesetzt sein darf). Für Projekte mit weniger als etwa 25 Mitarbeitern ist in der Regel kein eigener Full-Time-Qualitätsmanager erforderlich, in diesem Fall bietet es sich an, einen für mehrere Projekte zuständigen Qualitätsmanager im Unternehmen zu etablieren bzw. diese Rolle im Projekt mit einem externen Experten zu besetzen.