Gute Usability ermöglicht, dass die Benutzer schneller und fehlerfrei ihre Aufgaben durchführen können und gerne mit der Applikation arbeiten. Das führt dazu, dass Mitarbeiter motivierter ihre Aufgaben erfüllen können und die Anwendung zu einem wirtschaftlichen sowie organisatorischen Erfolg wird. Servicekosten werden minimiert und Inhalte für viele verschiedene Benutzergruppen einfacher zugänglich.
Vorteile und Auswirkungen:
- Genaue Kenntnis der Zielgruppe hilft bei der Entwicklung
- Der Anwender kann seine Ziele effektiver und effizienter erreichen
- Spaß an der Benutzung und ansprechende Gestaltung bedeuten zufriedene Anwender
- Domainvokabular hilft Barrieren abzubauen
- Höhere Akzeptanz und Identifikation mit der Applikation
- Zeitersparnis durch intuitive Arbeitsabläufe
- Schwierigkeiten die bei der Benutzung des Systems auftreten werden vermieden
- Längere Lebenszeit der Anwendung